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企业如何展开内部的变革管理

点击次数:  更新时间:2019-03-08

在目前外界环境多变的时代,企业要求生存发展,就是要进行变革管理,当学习速度大于或等于环境变化速度时,企业就能生存下来,若学习速度小于环境变化速度时,企业就会面临挑战,甚至衰亡。

企业是如此,国家也是如此,审视中国近代历史,落后就会要挨打这个道理再明白不过了,这个道理也?#35270;?#22312;企业,企业落后就要挨打,甚至死亡。所以,企业要生存发展,就要成功地推动内部的变革管理。

 

惯性思维对变革的挑战

 

企业先前成功的模式,由于外部环境发生变化,反而成为企业变革的阻力,所以,很多时候,企业的变革不能用老臣。

企业主要想改变,靠内部力量若不得力,还能找外部力量来引导变革,一般外部力量大多会找企业管理咨询公司来负责。

 

企业要导入外部管理咨询,其主要目的就是要引入外脑,对企业内部展开变革。对企业管理咨询公司的挑战是:企业内部员工既往的工作模式、人员行为、制度规则等,已经形成惯性,要改变原来的固有模式,需要与公司的固有思维做抗争。

公司固有思维是非常僵化的,外部咨询顾问若不能打破原有的惯性思维,做完咨询之后,企业依然按照原有惯性运作,那么,这项变革无疑就是失败的。

惯性思维到底在阻挠企业变革中造成多大阻力呢?

有这样一个著名的试验:把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况?

蜜蜂不停地想在瓶?#21672;险业?#20986;口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空。

由于蜜蜂基于出口就在光亮处的思维方式,想当然地设定了出口的方位,并?#20063;?#20572;地重复着这种合乎逻辑的行动。可以说,正是由于这种惯性思维,它们才没有能走出玻璃瓶。

相反地,由于苍蝇没有这样的惯性思维,所以在短时间就?#19994;?#20986;口。

蜜蜂凭借过去成功经验,靠光找食物觅?#24120;?#20294;这个试验却是改变外部环境,反而成为他们的葬身之地。

 

 

人经常也如蜜蜂一样,固有惯性思维困住我们,?#20063;?#21040;玻璃瓶出口,打破思维惯性,才能?#19994;?#20986;路。因此,企业变革就要挑战人的思维惯性,包括企业主也是。

当企业借助咨询顾问的外脑时,管理顾问就要掌握项目实施过程中,人员的思维变化,特别是他们是否出现惯性思维的情况,若遇到苍蝇这样,思维还未固化,这可以强化培训、交流、沟通,一步步引导,可?#34892;?#24433;响改变行为,让他们?#19994;?#27491;确的出口;若遇到像蜜蜂这样,惯性思维已经很牢固的情况,就需要顾问具有变革管理技术的能力,通过变革管理技术,带动企业的变革。

 

变革管理技术

 

变革管理(Change Management)意即当组织成长迟缓,内部不良问题产生,愈无法因应经营环境的变化时,组织必须做出变革策略,将内部层级、工作流程以?#30333;?#32455;文化,进行必要的调整与改善管理,以达组织顺利转型。

变革的成功?#20160;?#19981;是100%,甚至更?#20572;?#24120;常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。但是环境变化的压力,技术更新的频繁和自身成长的需要,“变革可能失败,但不变肯定失败”。

在咨询项目实施过程,员工接受管理顾?#35270;?#20854;倡导的新思想,虽然说管理顾问是外人,外来的和尚好念经,但管理顾问的“经”要念得好,也是需要其胜任能力,包括:战略思维能力、沟通能力、主持会议能力、人员辅导能力、营销能力(推广其新观念与做法)等,这些能力能让企业员工对管理顾问的专业更?#26377;?#20219;,有助于日后变革的成功。

当管理顾问具有变革领导者的能力时,变革管理具备初步前提条件,然后,知道“怎样变革”比知道“为什么变革”和“变革什么”更为重要,因此,变革管理路径变得很关键。

 

向习主席学变革管理路径

 

?#28304;?#20064;主席上台之后,所展开一系列的变革管理动作,取得重大成果,也深得民心。这其中的变革挑战难度巨大,习主席从这八个步骤一?#36824;?#20811;难关,取得成就有目共睹。企业在进行管理项目变革时,?#37096;?#20197;展开这八个步骤,让我们的管理咨询项目展开时运用后,更加有成效。

1、制造紧迫感:企业主与管理顾问在项目启动时,在过程中,要制造员工的急迫感,让员工感到危机,但又对公司未来?#34892;?#24515;。

案例:2012年11月17日,在十八届中共中央政治局第一次集体学习会上,刚当选为总书记的习近平同?#23616;?#20986;,近年来,一些国?#19994;?#22823;量事实告诉我们,腐败问题越演越烈,最终必然会亡党亡国!随后,习主席在公开场合,多次提出我们再不变革,就要亡党亡国,提高党员的紧迫?#23567;?/p>

2、组织变革小组:变革小组是支持变革的稳定力量,是后续推动变革工作的团队,公司需要组织一个强有力的变革小组,授权与鼓励改革项目工作。

案例:2013年12月30日,中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议公报指出,中央成立全面深化改革领导小组,负责改革总体设计、统筹协调、整体推进、督促落实。各级党委要切实履行对改革的领导责任。

3、制定远景规划?#33322;?#31435;远景规划以指导改革措施,形成策略以实现远景规划的目标。

案例:党的十八大以来,习近平主席提出并深刻阐述了实现中华民族伟大复兴的中国梦。强调中国梦的基本内涵是国家富强、民族振兴、人民幸福;中国梦归根到底是人民的?#21361;?#20154;民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标;实现中国?#21361;?#24517;须坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量;全体中华儿女要同心?#33485;?#20013;华民族伟大复兴的中国?#21361;?#20013;国梦是?#25512;健?#21457;展、合作、共赢的?#21361;?#19981;仅造福中国人民,而?#20197;?#31119;世界人民;实现中国梦需要我们每一个人付出辛勤劳动和艰苦努力,实干才能梦想成真。

4、宣传?#36867;?#20256;达这种远景规划,用所有可能的媒介手?#20255;研?#30340;远景规划策?#28304;?#36798;下去,用领导者的以身作则、?#21672;硎道?#26469;?#36867;?#21592;工转变固有思维,养成新的行为习惯。

案例:在中国共产党第十九次全国代表大会报告上提出,实现中华民族伟大复兴的中国梦。通过新闻、书籍、文章、?#21448;?#31561;各种传播媒体,告诉民众国?#19994;脑?#26223;规划。有次,习主席在过年期间去中苏边境军事哨点去巡视,与士兵一同站岗,以身作则,提高其领导力度。

5、执行与克服挑战:企业要授权他人按远景规划行事,消除改革的?#20064;?#33509;严重损害公司远景规划的机制和结构,就要将其消除,并鼓励员工承担变革的风险,以及接受非传统的观念、活动和行为,创新思想,勇于接受新事物,才能?#24403;?#21464;革。

案例?#22909;?#20247;了解中国梦后,看到政府一连串打击?#26696;?#20174;?#29616;?#20826;的一系列举措,并实实在在地办实事,实?#23578;?#37030;,空谈误国。2017年新年贺词中,习近平提出“撸起袖子加油干”,更说明执行努力是实现理想的不二法则。

6、鼓励改进:公司计划并先实现初步的成功,将变革后产生的业绩改进公之于众,落实改进成果,肯定并奖励那些参与改进的员工。

案例?#22909;?#20247;看到国?#19994;?#36827;步,并且国家给予对于有贡献人士,予以奖励。通过一连串的实干成果,民众相信习主席是玩真的,以及他所提出的实现中华民族伟大复兴的中国?#21361;?#19981;是句空话。

7、逐步完善:利用提高的信任来改革那些不适合远景规划的机制、结构和政策,任用、提升?#22242;?#20859;能够完成远景规划的优秀有潜力的员工,用新的工程、主题方向和变革者来重新激励改革进程,逐步完善变革后的成果。

案例:“四个全面”是习主席治国的战略纲要,它是全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从?#29616;?#20826;。四个全面的提出,不是一蹴而就,在不同高层会议场合逐步提出的,是逐步完善的过程。2012年11?#29575;?#20843;大提出全面建成小康社会;2013年11?#29575;?#20843;届三中全会提出全面深化改革;2014年10?#29575;?#20843;届四中全会提出全面推进依法治国;2014年10月8日党的群众路线?#36867;导?#27963;动总结大会上提出全面推进从?#29616;?#20826;。

"四个全面"战略布局的提出,更完整地展现出新一届中央领导集体治国理政总体框架,使当前和今后一个时期,党和国家各项工作关键环节、重点领域、主攻方向更加清晰,内在逻辑更加严密,这对推动改革开放和社会主义现代化建设迈上新台阶提供了强力保障。

8、巩固成果:变革已进行一定时间,变革后有产生许多成果,企业主与管理顾问通过体制化进一步巩固与改进成果,并进行更多的改革,?#30740;?#30340;方法制度化、标准化,让员工习惯新的思维与工作方式。

案例:习主席强调要依法治国。依法治国就是依照体现人民意志和社会发展规律的法律治理国家,而不是依照个人意志、主张治理国家;要求国?#19994;?#25919;治、经济运作、社会各方面的活动统统依照法律进行,而不受任何个人意志的干预、阻碍或破坏。2017年10月18日,习近平同志在十九大报告中指出,成立中央全面依法治国领导小组,加强对法治中国建设的统一领导。各级党组织和全体党员要带头尊法学法守法用法,任何组织和个人都不得有超越宪法法律的特权,绝不允许以言代法、以权压法、逐利违法、徇私枉法。

 

结束语

 

企业的组织变革,企业主与管理顾问需要把握变革管理的工具、方法与路径,特别是变革管理路径。变革管理路径内涵中包括解?#24120;?#21046;造紧张感)、改造(组织变革小组、愿景规划、宣传、执行与克服挑战、鼓励改进、逐步完善)、以及再复?#24120;?#22266;化成果),解冻的目的是打破公司与员工的思维惯性,类似中医讲的“泄”;改造类似中医说“补”,是补充新思想、新观念;再复冻则是避免改造后?#21482;?#22797;到原来状态,而进行的加固固化,制度保障来强化。

最后,变革管理要成功,企业主的领导力、外部顾问的推动、以及公司管理人员的共识,在彼此信任的条件下,勇于冒险,挑战自我,跳脱固有思维,精益求精,才能?#20013;?#21019;新,最终实现企业长青。

 

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